ERP沙盤(pán)模擬 在體驗(yàn)中學(xué)習(xí)

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一、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)存在的問(wèn)題
企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè)時(shí)，經(jīng)常遇到的問(wèn)題是
1． 如何滿足多變的市場(chǎng)需求？
2．如何準(zhǔn)確及時(shí)地做出客戶承諾？
3．如何保持均衡的生產(chǎn)計(jì)劃和活動(dòng)？
4．如何避免物料短缺和庫(kù)存積壓？
5． 如何準(zhǔn)確及時(shí)地了解生產(chǎn)情況？
6． 如何降低產(chǎn)品成本？-成本的有效控制
7． 如何真正地發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的計(jì)劃、控制和分析的作用？
8．如何使企業(yè)各部門(mén)以全局的觀點(diǎn)和共同的語(yǔ)言來(lái)處理問(wèn)題？
二、 解決問(wèn)題的有效方法
在信息時(shí)代，解決問(wèn)題的有效方法是，在信息系統(tǒng)支持下，以“平衡供需”為目的，以將企業(yè)資源做合理規(guī)劃。
三、 什么是企業(yè)資源？什么是ERP?
企業(yè)的目標(biāo)可以說(shuō)是在資源給定的情況下，追求盡可能大的產(chǎn)出。從外延上來(lái)看，是追求利潤(rùn)，本質(zhì)是資源的合理利用。企業(yè)資源包含的范圍很廣，廠房、設(shè)備、物料，還包括人力資源、資金、信息，甚至包括企業(yè)上下游的供應(yīng)商和客戶。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程就是對(duì)企業(yè)試吹墓芾砉?獺?br />ERP是企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)。它是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)管理思想，全面集成了企業(yè)的所有資源信息，并為企業(yè)提供決策、計(jì)劃、控制與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺(tái)。它不僅僅是一個(gè)軟件工具，而涵蓋企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方方面面的一整套管理思想，ERP可以幫助企業(yè)管理人員跟據(jù)外部環(huán)境的變化而對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行合理規(guī)劃，使企業(yè)流暢運(yùn)轉(zhuǎn)，從而達(dá)到商業(yè)上的成功。
四、 ERP教學(xué)遇到的尷尬？
受到教學(xué)方法的限制，傳統(tǒng)的ERP教學(xué)流于抽象的理論講述和單調(diào)的軟件演示，學(xué)員往往容易迷失在復(fù)雜的軟件操作之中，無(wú)法體會(huì)ERP對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)所發(fā)揮的作用。
而真實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境是千變?nèi)f化的，一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的管理者會(huì)隨著企業(yè)外部環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化通過(guò)ERP對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行規(guī)劃。但這樣的經(jīng)驗(yàn)是無(wú)法復(fù)制的，而他人的經(jīng)驗(yàn)雖然可以給人以啟迪，但不能代替管理實(shí)踐。所以近年來(lái)來(lái)普遍采用的案例教學(xué)法，雖然從一定程度上調(diào)動(dòng)了學(xué)員的主觀能動(dòng)性，提高了學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，但終究是紙上談兵，學(xué)生無(wú)法真正深入其中，獲得切身的真實(shí)感受。
五、 ERP沙盤(pán)模擬訓(xùn)練改變傳統(tǒng)教學(xué)模式
因此，目前迫切需要一種全新的教學(xué)手段與方法，既能調(diào)動(dòng)學(xué)員的主觀能動(dòng)性，又可以
讓學(xué)員身臨其境，真正感受一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者直面的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的精彩與殘酷，承擔(dān)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任，在此過(guò)程中體悟企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)鍵,了解ERP對(duì)企業(yè)管理的解決之道。
ERP沙盤(pán)模擬對(duì)抗訓(xùn)練正是這樣一種訓(xùn)練課程。它完全不同于傳統(tǒng)的課堂灌輸授課方式，而是通過(guò)直觀的企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)，來(lái)模擬企業(yè)運(yùn)行狀況。讓學(xué)員在分析市場(chǎng)、制定戰(zhàn)略、組織生產(chǎn)、整體營(yíng)銷(xiāo)和財(cái)務(wù)結(jié)算等一系列活動(dòng)中體會(huì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的全過(guò)程，認(rèn)識(shí)到企業(yè)資源的有限性，從而深刻理解ERP的管理思想，領(lǐng)悟科學(xué)的管理規(guī)律，提升管理能力。
該訓(xùn)練融角色扮演、案例分析、和專(zhuān)家診斷于一體，最大的特點(diǎn)是在“參與中學(xué)習(xí)”，學(xué)員的學(xué)習(xí)過(guò)程接近企業(yè)現(xiàn)狀，在短短幾天的訓(xùn)練中，會(huì)遇到企業(yè)經(jīng)營(yíng)中經(jīng)常出現(xiàn)的各種典型問(wèn)題。學(xué)員必須和同事們一起去尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)，分析規(guī)律，制定策略，實(shí)施全面管理。在各種決策的成功和失敗的體驗(yàn)中，學(xué)習(xí)管理知識(shí)，掌握管理技巧，提高管理素質(zhì)。
該課程主要有以下特點(diǎn)：
看得見(jiàn)，摸得著
剝開(kāi)經(jīng)營(yíng)理念的復(fù)雜外表，直探經(jīng)營(yíng)本質(zhì)。企業(yè)結(jié)構(gòu)和管理的操作全部展示在模擬沙盤(pán)上，將復(fù)雜，抽象的ERP管理理論以最直觀的方式讓學(xué)員體驗(yàn)、學(xué)習(xí)。完整生動(dòng)的視覺(jué)受將極為有效地激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力。在課程結(jié)束時(shí)，學(xué)員們對(duì)所學(xué)的內(nèi)容理解更透，記憶更深。
想得到，做得到
把平日工作中尚存疑問(wèn)的決策帶到課程中印證。在2-3天的課程中模擬5—6年的企業(yè)全面經(jīng)營(yíng)管理。學(xué)員有充足的自由來(lái)嘗試企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重大決策，并且能夠直接看到結(jié)果。在現(xiàn)實(shí)工作中他們可能在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里沒(méi)有這樣的體驗(yàn)機(jī)會(huì)。
體驗(yàn)實(shí)戰(zhàn)
這種培訓(xùn)方式是讓人們通過(guò)“做”來(lái)“學(xué)”。參與者以切實(shí)的方式體會(huì)深?yuàn)W的商業(yè)思想——他們看到并觸摸到商業(yè)運(yùn)作的方式。體驗(yàn)式學(xué)習(xí)使參與者學(xué)會(huì)收集信息并在將來(lái)應(yīng)用于實(shí)踐。
團(tuán)隊(duì)合作
這種模擬是互動(dòng)的。當(dāng)參與者對(duì)游戲過(guò)程中產(chǎn)生的不同觀點(diǎn)進(jìn)行分析時(shí)，需要不停地進(jìn)行對(duì)話。除了學(xué)習(xí)商業(yè)規(guī)則和財(cái)務(wù)語(yǔ)言外，參與者增強(qiáng)了他們的溝通技能，并學(xué)會(huì)了如何以團(tuán)隊(duì)的方式工作。
生動(dòng)有趣
管理課程一般都以理論+案例為主，比較枯燥而且很難把這些理論迅速掌握并應(yīng)用到實(shí)際工作中。而通過(guò)模擬沙盤(pán)進(jìn)行培訓(xùn)增強(qiáng)了娛樂(lè)性，使枯燥的課程變得生動(dòng)有趣。通過(guò)游戲進(jìn)行模擬可以激起參與者的競(jìng)爭(zhēng)熱情，讓他們有學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)——獲勝！
六、 ERP沙盤(pán)模擬方法簡(jiǎn)介
ERP模擬對(duì)抗課程的基礎(chǔ)背景設(shè)定為一家已經(jīng)經(jīng)營(yíng)若干年的生產(chǎn)型企業(yè)，此課程將把參加訓(xùn)練的學(xué)員分成4-6組，每組4-5人，每組各代表不同的一個(gè)虛擬公司，在這個(gè)訓(xùn)練中，每個(gè)小組的成員將分別擔(dān)任公司中的重要職位（CEO（執(zhí)行總裁）、CFO（首席財(cái)務(wù)官）、市場(chǎng)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)等），每隊(duì)要親自經(jīng)營(yíng)一家擁有1億資產(chǎn)的銷(xiāo)售良好，資金充裕企業(yè)，連續(xù)從事6至8個(gè)會(huì)計(jì)年度的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，從中但面對(duì)同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、產(chǎn)品老化、市場(chǎng)單一化，公司要如何保持成功及不斷的成長(zhǎng)是每位成員面臨的重大挑戰(zhàn)。該課程涉及整體戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)備投資改造、生產(chǎn)能力規(guī)劃與排程、物料需求計(jì)劃、資金需求規(guī)劃、市場(chǎng)與銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析、團(tuán)隊(duì)溝通與建設(shè)等多個(gè)方面。
大家要在模擬的幾年中，在客戶、市場(chǎng)、資源及利潤(rùn)等方面進(jìn)行一番真正的較量。這種模擬有助于員工形成宏觀規(guī)劃、戰(zhàn)略布局的思維模式。通過(guò)這一模擬，各層面員工對(duì)公司業(yè)務(wù)都會(huì)達(dá)成一致的理性及感性認(rèn)識(shí)，形成共通的思維模式，以及促進(jìn)溝通的共同語(yǔ)言
每一輪模擬之后，都會(huì)進(jìn)行綜述與分析，同時(shí)講解在下一輪中應(yīng)用的業(yè)務(wù)工具,主要包括：所有的工具都對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果有直接的影響，在真實(shí)商戰(zhàn)中，同樣如此。模擬訓(xùn)練具有令人興奮的驅(qū)動(dòng)力，又真實(shí)地反映了“決策是如何影響結(jié)果的”。
該課程的主要內(nèi)容有：

1. 整體戰(zhàn)略方面：

評(píng)估內(nèi)部資源與外部環(huán)境，制定長(zhǎng)、中短期策略

預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)、調(diào)整既定戰(zhàn)略

2. R&D方面

產(chǎn)品研發(fā)決策

必要時(shí)做出修改研發(fā)計(jì)劃，甚至中斷項(xiàng)目決定

3. 生產(chǎn)方面

選擇獲取生產(chǎn)能力的方式（購(gòu)買(mǎi)或租賃）

設(shè)備更新與生產(chǎn)線改良

全盤(pán)生產(chǎn)流程調(diào)度決策；匹配市場(chǎng)需求、交貨期和數(shù)量及設(shè)備產(chǎn)能

庫(kù)存管理及產(chǎn)銷(xiāo)配合

必要時(shí)選擇清償生產(chǎn)能力的方式

4. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售方面

市場(chǎng)開(kāi)發(fā)決策

新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品組合與市場(chǎng)定位決策

模擬在市場(chǎng)中短兵相接的競(jìng)標(biāo)過(guò)程

刺探同行敵情，搶攻市場(chǎng)

建立并維護(hù)市場(chǎng)地位、必要時(shí)做退出市場(chǎng)決策

5. 財(cái)務(wù)方面

制定投資計(jì)劃，評(píng)估應(yīng)收賬款金額與回收期

預(yù)估長(zhǎng)、短期資金需求，尋求資金來(lái)源

掌握資金來(lái)源與用途，妥善控制成本

洞悉資金短缺前兆，以最佳方式籌措資金

分析財(cái)務(wù)報(bào)表、掌握?qǐng)?bào)表重點(diǎn)與數(shù)據(jù)含義

運(yùn)用財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行內(nèi)部診斷，協(xié)助管理決策

如何以有限資金轉(zhuǎn)虧為盈、創(chuàng)造高利潤(rùn)

編制財(cái)務(wù)報(bào)表、結(jié)算投資報(bào)酬、評(píng)估決策效益

6. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通方面

實(shí)地學(xué)習(xí)如何在立場(chǎng)不同的個(gè)部門(mén)間溝通協(xié)調(diào)

培養(yǎng)不同部門(mén)人員的共同價(jià)值觀與經(jīng)營(yíng)理念

建立以整體利益為導(dǎo)向的組織

七、 課程對(duì)象及預(yù)期學(xué)習(xí)效果：
企業(yè)高層管理者：企業(yè)高層管理者的收獲在于認(rèn)清企業(yè)資源運(yùn)營(yíng)狀況，建立企業(yè)運(yùn)營(yíng)的戰(zhàn)略視角，了解企業(yè)中物流、資金流、信息流如何做到協(xié)同統(tǒng)一，認(rèn)識(shí)到ERP系統(tǒng)對(duì)于提升公司管理的價(jià)值。
中層經(jīng)理：中層經(jīng)理的收獲在于了解整個(gè)公司的運(yùn)作流程，提高全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)策略意識(shí)，了解各部門(mén)決策對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)的產(chǎn)生的影響。同時(shí)理解如何用ERP系統(tǒng)處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)和由此帶來(lái)的決策的準(zhǔn)確性。
一線主管：一線主管將認(rèn)識(shí)到企業(yè)資源的有限性和企業(yè)一線和生產(chǎn)研發(fā)等部門(mén)之間的緊密聯(lián)系，從而提升其策略性思考的能力，以及與下屬溝通的技巧。

公司所有重要員工：
ERP沙盤(pán)模擬對(duì)抗課程可以幫助公司所有重要員工學(xué)會(huì)
Ø 理解市場(chǎng)導(dǎo)向基礎(chǔ)上的戰(zhàn)略管理與財(cái)務(wù)管理

Ø 學(xué)會(huì)戰(zhàn)略決策的清晰思路、基本原則和簡(jiǎn)明方法

Ø 審視你的每一次行動(dòng)，認(rèn)識(shí)到每一次投資與決策的市場(chǎng)效果

Ø 培養(yǎng)統(tǒng)觀全局的能力，學(xué)習(xí)像公司決策者一樣面對(duì)全局思考問(wèn)題

Ø 理解公司任一部門(mén)的行為對(duì)公司全局的影響

Ø 了解資金在公司內(nèi)如何流動(dòng)，以及資金分配的重要原則

Ø 認(rèn)識(shí)變現(xiàn)計(jì)劃與投資計(jì)劃的重要性

Ø 學(xué)習(xí)重要的財(cái)務(wù)知識(shí)，更好的解讀財(cái)務(wù)報(bào)表，快速建立“關(guān)注結(jié)果的經(jīng)營(yíng)思維”

Ø 學(xué)習(xí)如何控制成本

Ø 學(xué)會(huì)生產(chǎn)、庫(kù)存管理與規(guī)劃

Ø 理解并學(xué)與溝通與協(xié)作，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神

八、教學(xué)組織方法
在這種體悟式的課程中，教師的作用十分獨(dú)特，他不再單單是講解者，而在不同階段扮演著不同的角色：調(diào)動(dòng)者、觀察家、引導(dǎo)者、分析評(píng)論員、業(yè)務(wù)顧問(wèn)……
調(diào)動(dòng)者
為了讓學(xué)員能充分投入，在模擬操作過(guò)程加深體驗(yàn)，教師在課程中擔(dān)任多個(gè)角色，為學(xué)員創(chuàng)造逼真的模擬環(huán)境。如：代表股東的董事會(huì)提出發(fā)展目標(biāo)；代表客戶洽談供貨合同；代表銀行提供各項(xiàng)貸款服務(wù)；代表政府發(fā)布各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)政策等等。
觀察家
在課程進(jìn)行過(guò)程中，教師通過(guò)觀察每個(gè)學(xué)員在模擬過(guò)程中的表現(xiàn)，判斷哪些知識(shí)是學(xué)員最欠缺的，并根據(jù)學(xué)員的特點(diǎn)選擇最有利于其快速吸收并應(yīng)用講授方法。
這種獨(dú)特的，切實(shí)關(guān)注學(xué)員收獲的教學(xué)方法得到了以往學(xué)員的高度贊揚(yáng)。
引導(dǎo)者
由于該課程中一半以上時(shí)間是學(xué)員在進(jìn)行模擬操作，大多數(shù)學(xué)員都會(huì)把模擬過(guò)程與實(shí)際工作聯(lián)系起來(lái)，并且會(huì)把實(shí)際工作中的一些經(jīng)驗(yàn)方法、思維方式展現(xiàn)出來(lái)。
教師會(huì)充分利用這些機(jī)會(huì)，幫助學(xué)員進(jìn)行知識(shí)整理，并引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)入更高層面的思考。
顧問(wèn)
由于學(xué)員們具備不同的行業(yè)、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)背景，興趣點(diǎn)和興奮點(diǎn)有所不同。所以“ERP模擬對(duì)抗課程”摒棄了按照固定的程序、灌輸特定理論或是教授特定工具的教學(xué)方式。教師的角色更傾向于顧問(wèn)。教師不僅局限在課程中觸發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，還要提供必要的建議，
講解理論知識(shí)和軟件應(yīng)用，并進(jìn)一步根據(jù)學(xué)員的需要，幫助學(xué)員系統(tǒng)整理已掌握的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，解答由課程引發(fā)的關(guān)于實(shí)際工作中的問(wèn)題。
八、 學(xué)員感言
一位剛走上工作單位不久的管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生說(shuō)：“以前上管理類(lèi)的課程，聽(tīng)到的是枯燥的理論，總覺(jué)得昏昏欲睡，參加過(guò)沙盤(pán)模擬課程，才對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理有了新的認(rèn)識(shí)，讓我們把書(shū)本上的知識(shí)和實(shí)際工作中的問(wèn)題很快鏈接了起來(lái)，并且提供了解決問(wèn)題的方法和工具，今后這樣的培訓(xùn)應(yīng)該經(jīng)常開(kāi)展。”
一個(gè)做管理工作十幾年，掌管著公司最重要的業(yè)務(wù)部門(mén)，每年管理著數(shù)億元資產(chǎn)的資深管理者參加“ERP模擬”時(shí)，卻眼睜睜的看著自己的模擬的公司“破產(chǎn)”，通過(guò)課程，他認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)最重要的是各方面的協(xié)同性。他說(shuō)：“我們都太關(guān)注局部了，每個(gè)人都只從自己的具體工作角度看問(wèn)題，根本沒(méi)有把自己的行動(dòng)和企業(yè)整體的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展聯(lián)系在一起。而實(shí)際上利潤(rùn)的產(chǎn)生、資產(chǎn)的增加或減少，市場(chǎng)占有的變化，都不能看作是某個(gè)環(huán)節(jié)的問(wèn)題。ERP的產(chǎn)生就是源于這樣的原因吧”
一位企業(yè)經(jīng)營(yíng)者參加完訓(xùn)練后告訴培訓(xùn)師：“我感受深刻的是，對(duì)于一個(gè)掌握著重要資源的經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，不能僅憑“好”的愿望，知識(shí)和工具才能讓我們有真正的市場(chǎng)判斷力。課程結(jié)束后一上班，我就開(kāi)始利用課程中掌握的方法計(jì)算我部門(mén)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，看到
去年我們的銷(xiāo)售額雖然還略有上升，但利潤(rùn)已經(jīng)大幅度下降；
我們認(rèn)為應(yīng)該維護(hù)的忠誠(chéng)客戶，已經(jīng)不能給我們貢獻(xiàn)利潤(rùn)；公司賴以起家的老產(chǎn)品，多賣(mài)一件就要多賠錢(qián)-----，現(xiàn)在我知道該采取哪些行動(dòng)了？

某單位培訓(xùn)時(shí)間表

第一天
上午
8:00
沙盤(pán)總體介紹
10:00
ERP沙盤(pán)模擬規(guī)則介紹
11：00
企業(yè)教學(xué)年業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)
下午
13：30
企業(yè)第一年業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)
15：00
講師點(diǎn)評(píng)：企業(yè)經(jīng)營(yíng)本質(zhì)；企業(yè)如何盈利；企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容與方法；
16:00
企業(yè)第二年業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)
17:00
講師點(diǎn)評(píng)：產(chǎn)品市場(chǎng)定位；產(chǎn)品生命周期管理；企業(yè)融資策略；企業(yè)設(shè)備投資策略與設(shè)備管理；
第二天
上午
8:00
企業(yè)第三年業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)
10:00
講師點(diǎn)評(píng)：全面預(yù)算管理；VMI（供應(yīng)商庫(kù)存管理）；企業(yè)產(chǎn)供銷(xiāo)平衡的達(dá)成；生產(chǎn)計(jì)劃管理；物料需求計(jì)劃管理；采購(gòu)計(jì)劃管理；
10:30
企業(yè)第四年業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)
11:40
講師點(diǎn)評(píng)：競(jìng)爭(zhēng)策略；人力資源管理；高效的管理團(tuán)隊(duì)
下午
13:30
企業(yè)第五年業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)
14:30
講師點(diǎn)評(píng)：企業(yè)管理駕駛艙介紹；
15:00
企業(yè)第六年業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)
16:00
講師點(diǎn)評(píng)：企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效綜合分析
17:00
總體點(diǎn)評(píng)，參會(huì)心得，交流討論

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