一、現(xiàn)狀

1、erp系統(tǒng)僅限傳統(tǒng)的管理模式;

2、ERP沒有引入電子商務(wù);

3、和第三方電商平臺或自有平臺沒有實(shí)現(xiàn)高度無縫對接;

4、無完善的客戶服務(wù)管理系統(tǒng)(CRM);

以泛普軟件為例，其經(jīng)營模式主要以2個核心點(diǎn)支撐：

①擁有完善的產(chǎn)品目錄;

②超過40%的員工在為ERP系統(tǒng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了前端電商平臺和后端ERP系統(tǒng)的無縫對接;

③同時該ERP系統(tǒng)與供應(yīng)商也實(shí)現(xiàn)無縫對接，供求變化信息同步更新;具備了訂單生產(chǎn)模式的能力;

所以，傳統(tǒng)型企業(yè)在轉(zhuǎn)型電子商務(wù)戰(zhàn)略時，都迫切希望實(shí)現(xiàn)外部電商系統(tǒng)與企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)間的高度無縫連接。

曾經(jīng)有人說過，ERP是個持續(xù)改善的過程。這句話的意思是：成功上線ERP后，并不等于就是為企業(yè)“ERP”劃上了句號。其實(shí)，ERP系統(tǒng)成功上線只是一個分號，可以讓你暫時休息一下;休息完后，起來還是要繼續(xù)戰(zhàn)斗的。ERP上線后企業(yè)還需要做什么?泛普軟件的運(yùn)營主管對小編詳細(xì)分析，主要分為三大塊：

第一、在后續(xù)階段要關(guān)注的內(nèi)容

1、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性問題

保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確是企業(yè)信息化成功的關(guān)鍵。企業(yè)ERP系統(tǒng)上線后，很多情況會導(dǎo)致基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確。其主要原因包括：思想上的麻痹、人員的調(diào)動、培訓(xùn)不足等。所以，在企業(yè)后續(xù)改善時，要不定時的抽查數(shù)據(jù)，核查數(shù)據(jù)。

2、流程的鞏固

萬事萬物都有慣性，人也不例外。新的流程對員工來說，還是個新的事物，員工還沒有養(yǎng)成習(xí)慣。所以，要防止員工“死灰復(fù)燃”，“舊病復(fù)發(fā)”。

3、新進(jìn)人員的培訓(xùn)

隨著企業(yè)的發(fā)展，人員的流動是非常正常的事情。每年，企業(yè)會從市場上召一大批新人進(jìn)來，又會有一大批舊人離去。如何讓新人能夠非?？斓倪M(jìn)入角色，熟悉ERP系統(tǒng)的理念和操作，是一個大問題。

第二、在后續(xù)階段，可以采取的一些策略

首先，要深入培訓(xùn)。這里的培訓(xùn)分為兩部分，一是新員工的培訓(xùn)，二是老員工的培訓(xùn)。

然后，采取“上崗證”制度，進(jìn)一步完善ERP的操作規(guī)范

最后，要留有“儲備人才”。有時候，員工的流動的是不可避免的，“天要下雨，娘要嫁人”，企業(yè)沒法控制。所以，企業(yè)要注意，存儲一些“儲備人才”。

第三、樹立正確的觀念

1、不要追求時髦，隨意擴(kuò)大功能模塊。有些企業(yè)看前期的實(shí)施效果比較好，ERP系統(tǒng)剛上線不久，就要上客戶關(guān)系管理，上電子商務(wù)。員工對ERP系統(tǒng)還沒有全部消化，就讓他們?nèi)チ私?、學(xué)習(xí)新的實(shí)物，這是對員工耐性的一個挑戰(zhàn)。

2、不要削減人員。ERP上線后，由于效率提高，有可能會產(chǎn)生人浮于事的情況。這時，企業(yè)不能削減員工，否則，容易造成員工對ERP系統(tǒng)的排斥，可以安排其他崗位。

3、不要不堅(jiān)持“一把手工程”。ERP系統(tǒng)實(shí)施時，“一把手”是促進(jìn)項(xiàng)目成功的非常關(guān)鍵的因素，企業(yè)上線成功后，“一把手”仍然非常重要?！耙话咽帧辈欢〞r的查詢系統(tǒng)資料，有利于促進(jìn)員工對ERP責(zé)任心。

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