我們認(rèn)為，只要通過正確的方法，定能確保鞋業(yè)成功應(yīng)用ERP管理系統(tǒng)，并享用ERP給企業(yè)帶來的種種好處。

一、高層正確認(rèn)識(shí)ERP

我們認(rèn)為：成功的鞋業(yè)ERP=成功的鞋業(yè)管理(方法)+有效的管理軟件(平臺(tái))，ERP=60%的管理+40%軟件

也就是說，ERP的內(nèi)涵包括兩個(gè)方面：一個(gè)是軟件平臺(tái)，一個(gè)是管理系統(tǒng)。一個(gè)好的管理方法或制度為ERP提供一個(gè)好的執(zhí)行環(huán)境，同時(shí)一個(gè)好的erp系統(tǒng)又為一個(gè)好的管理提供一個(gè)好的管理平臺(tái)，讓管理體系能延續(xù)不斷地提升和發(fā)展，從而為塑造一個(gè)好的企業(yè)文化提供一個(gè)依據(jù)。很多企業(yè)會(huì)由于人員的變化而產(chǎn)生很大的影響，工作沒有交接好，新員工培訓(xùn)不到位等都會(huì)對(duì)工作造成重大的影響。成功應(yīng)用系統(tǒng)后，工作幾乎不要交接，對(duì)新進(jìn)人員只要按規(guī)定要求做好培訓(xùn)工作即可。

有些企業(yè)的老板說ERP是騙人的，那也是情有可原。因?yàn)榇蠖鄶?shù)軟件提供商連他自己都不知道ERP的真實(shí)內(nèi)涵。給企業(yè)灌輸?shù)睦砟顝囊婚_始就錯(cuò)了。有些企業(yè)的高層，只關(guān)注ERP的價(jià)格和付款方式，合同一簽就從來都沒有關(guān)心過了。這樣的企業(yè)，應(yīng)用ERP一定會(huì)導(dǎo)致失敗。我們藍(lán)天認(rèn)為，做鞋業(yè)的ERP，就是在做一個(gè)特殊、復(fù)雜型體的鞋子，從開發(fā)、報(bào)價(jià)、接單到最后出貨，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò)，否則到最后不是空運(yùn)就是退貨!

有些企業(yè)的老總說，我上過MBA，我們知道ERP的內(nèi)涵，知道管理很重要，但ERP上線還是上不去，或取不到所期望的效果。說得非常有道理，這就是說，知道了不等于理解了。這里面涉及一個(gè)如何做好企業(yè)管理的問題，我們認(rèn)為，管理在于堅(jiān)持，堅(jiān)持源于方法，那么我們強(qiáng)烈建議鞋業(yè)工廠做好6S精益管理。只要你能真正理解6S精益管理的思想和持續(xù)不斷地去做，一定會(huì)給你的企業(yè)帶來強(qiáng)勁的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

二、找好ERP服務(wù)商，高層要參與評(píng)估ERP廠商

關(guān)于如何評(píng)估一個(gè)好的ERP廠商，很多文章都有一些建議，這里就不多重述。我只想談一談我們的觀點(diǎn)。

一是找具有專屬鞋業(yè)的ERP。這里要注意的是我所講的ERP不僅僅是軟件，還包括能提供專屬鞋業(yè)的服務(wù)。俗話說“術(shù)業(yè)有專攻”，市面上有很多ERP做得很好，應(yīng)用在了很多行業(yè)，但這樣的企業(yè)，其ERP一定不會(huì)用得很舒服。試想，一個(gè)連溝通都存在問題的服務(wù)人員或ERP顧問，能提出很好的方案來解決你的問題嗎?因此，我們鞋業(yè)，就一定要找專門做鞋業(yè)的ERP廠商，而且此廠商具備鞋業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)。

二是找有管理經(jīng)驗(yàn)的專屬鞋業(yè)的ERP廠商。這里突出的是“有經(jīng)驗(yàn)”，什么叫有經(jīng)驗(yàn)?zāi)?我們認(rèn)為所謂有經(jīng)驗(yàn)，至少是要有8年以上的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。有些廠商只有2年的時(shí)間就說有經(jīng)驗(yàn)，這只能說是有經(jīng)歷，不能說是有經(jīng)驗(yàn)。就象小孩子，1歲學(xué)爬，2歲學(xué)走，3歲會(huì)講話，5歲稍微會(huì)聽話，8、9歲才比較懂事。那么如何識(shí)別ERP廠商具有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)?zāi)?這很簡(jiǎn)單，一般做行業(yè)ERP的提供商，其員工的70%以上都懂此行業(yè)的生產(chǎn)流程，顧問應(yīng)該在90%以上精通行業(yè)生產(chǎn)流程和管理流程。項(xiàng)目顧問經(jīng)理應(yīng)該100%精通生產(chǎn)流程和管理流程。這點(diǎn)要求非常重要，一些企業(yè)把ERP評(píng)估的事完全交給MIS部門去做，這是不對(duì)的，有些MIS本身只懂得軟件技術(shù)，并不懂得管理，換句話說，就是他們?cè)u(píng)估的廠商為100分，那也只是占了40%，即只得40分，還有另外的60分是管理分還沒有評(píng)估。最近訪問了一些鞋廠，令我們驚訝的是，他們的MIS經(jīng)理對(duì)做鞋子的流程都不太了解，推行ERP的專員也不太熟悉做鞋子的流程，這樣的企業(yè)推行ERP能獲得效果?

三、始終把ERP當(dāng)作提升和塑造企業(yè)文化的一部分

ERP其實(shí)是一個(gè)管理的工具和平臺(tái)，它可以描述企業(yè)發(fā)展的腳印歷程。如果連如何塑造自己企業(yè)文化都不知道的老總，ERP不可能會(huì)給他帶來任何好處。因此在引進(jìn)ERP之前，我們要把企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)和應(yīng)塑造的企業(yè)文化搞清楚。

什么叫企業(yè)文化呢?關(guān)于企業(yè)文化的定義，國內(nèi)外的學(xué)者有各種不同的表述，據(jù)統(tǒng)計(jì)，國內(nèi)外關(guān)于企業(yè)文化的定義大概有180多種。企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)中形成的經(jīng)營理念、經(jīng)營目的、經(jīng)營方針、價(jià)值觀念、經(jīng)營行為、社會(huì)責(zé)任、經(jīng)營形象等的總和。其實(shí)企業(yè)文化說白了是企業(yè)的一種精氣，企業(yè)文化做得最高級(jí)的階段是沒有辦法被復(fù)制和模仿的，這就是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的表現(xiàn)。但是如何形成一個(gè)好的企業(yè)文化是有章可循的，其中做好6S精益管理是形成一個(gè)好的企業(yè)文化的極好的方法和途徑。要做好6S精益管理，ERP就很有必要伴其前后，為管理提供一個(gè)強(qiáng)有力的、可持續(xù)提升的平臺(tái)。

總之，做好鞋業(yè)ERP系統(tǒng)，不是一個(gè)很簡(jiǎn)單的話題，當(dāng)然也不是一個(gè)登天的難題，只要我們用正確的方法，一定可以選出一個(gè)好的ERP，并使ERP成功上線，取得一定的成效.

四、鞋廠ERP管理系統(tǒng)的成功上線是否就以為這大功告成了??NO!NO!，這才剛剛開始。

對(duì)于鞋業(yè)生產(chǎn)企業(yè)來說，上線成功只代表企業(yè)擁有而不代表會(huì)用。為了更好的讓ERP管理系統(tǒng)能夠運(yùn)行起來，企業(yè)必須對(duì)這些上線之后所面臨的問題給予足夠的重視。

1.新流程的執(zhí)行問題。在實(shí)施階段設(shè)計(jì)得很好的流程在實(shí)際使用過程中是否能夠得到很好的執(zhí)行,事關(guān)ERP的應(yīng)用能否達(dá)到實(shí)施之前的預(yù)期目標(biāo)。因此,新流程能否得到很好的執(zhí)行是上線后面臨的一個(gè)關(guān)鍵問題。

2.系統(tǒng)調(diào)整的問題。實(shí)施ERP后,計(jì)劃模式及業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了調(diào)整,這個(gè)時(shí)候系統(tǒng)中設(shè)定的某些參數(shù)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不一定很準(zhǔn)確(比如說,計(jì)劃期間、安全庫存量、批量等),上線之后,隨著系統(tǒng)的使用,這些參數(shù)的問題會(huì)暴露出來,實(shí)施階段,這些參數(shù)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的設(shè)定是顧問協(xié)助完成的。系統(tǒng)運(yùn)維階段,如何對(duì)這些參數(shù)進(jìn)行調(diào)整使其符合企業(yè)的實(shí)際是一個(gè)非常重要的問題。

3.數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性問題。我們知道,在手工階段,同一個(gè)數(shù)據(jù)可以通過對(duì)不同業(yè)務(wù)部門提交的報(bào)表中進(jìn)行分析比較。實(shí)施ERP后,數(shù)據(jù)的來源基本上就唯一了,數(shù)據(jù)源頭的錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致后續(xù)一連串的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤。因此,控制數(shù)據(jù)源頭的準(zhǔn)確性非常關(guān)鍵。要保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,不光要求錄入人員有高度的責(zé)任心,同時(shí)要求錄入人員對(duì)其所錄入數(shù)據(jù)的意義有充分正確的理解。很多企業(yè)認(rèn)為數(shù)據(jù)錄入是一個(gè)簡(jiǎn)單的重復(fù)性勞動(dòng),對(duì)此不夠重視,結(jié)果導(dǎo)致下游業(yè)務(wù)部門發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)候才進(jìn)行處理,結(jié)果是費(fèi)力費(fèi)時(shí)。

4.隊(duì)伍的問題。隨著系統(tǒng)的上線,顧問的撤出,這時(shí)候企業(yè)需要自己的團(tuán)隊(duì)面對(duì)所有可能出現(xiàn)的問題。這個(gè)時(shí)候,企業(yè)自己的團(tuán)隊(duì)是否已經(jīng)準(zhǔn)備好了是系統(tǒng)能否正常運(yùn)行的關(guān)鍵。其次,隨著項(xiàng)目的上線,內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的很多人員會(huì)覺得系統(tǒng)的運(yùn)維沒有太大的挑戰(zhàn)和發(fā)展,紛紛跳槽。這個(gè)時(shí)候,企業(yè)能否有一個(gè)合格的后備梯隊(duì)頂上來關(guān)系到隊(duì)伍的完整性。

5.資金的問題。很多企業(yè)的高層覺得,ERP上線了,項(xiàng)目完成了,該花的錢已經(jīng)花了,后面不會(huì)再發(fā)生費(fèi)用了。其實(shí)不然,ERP的后續(xù)維護(hù)成本絕對(duì)不是可以忽略不計(jì)的。人員的培訓(xùn)、系統(tǒng)的維護(hù)與優(yōu)化、硬件的維護(hù)等等,這些加起來是一筆不小的費(fèi)用。

“梅花香自苦寒來”，鞋廠ERP管理系統(tǒng)的成功運(yùn)行，還需要在各種問題的“磨礪”中，才能綻放香氣。

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