在5月29日召開的中國石化2008年度電子行業(yè)erp系統(tǒng)深化應(yīng)用交流大會上，揚(yáng)子石油化工有限公司、齊魯分公司、安慶分公司、銷售華北分公司、山東石油分公司、江西石油分公司、江蘇油田分公司等7家單位也介紹了他們的做法和經(jīng)驗(yàn)。 以供應(yīng)鏈整合為基礎(chǔ)持續(xù)深化建設(shè)與應(yīng)用 揚(yáng)子石油化工有限公司 電子行業(yè)erp系統(tǒng)的成功實(shí)施為揚(yáng)子石化帶來了先進(jìn)的管理理念、方法和手段，促進(jìn)了公司內(nèi)部供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的流程優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)了物流、信息流和資金流“三流合一”，有效增強(qiáng)了企業(yè)管理的過程監(jiān)督和控制力，全面提升了生產(chǎn)經(jīng)營管理水平。

一、因地制宜，突出煉化一體化特色 攻克了煉油區(qū)電子行業(yè)erp系統(tǒng)難點(diǎn)。針對煉化聯(lián)合生產(chǎn)工藝流程長、過程復(fù)雜、產(chǎn)品數(shù)量多、裝置間的中間罐多，物料互供關(guān)系繁雜等特點(diǎn)，公司將PIMS、中國石化“技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)”、PP模塊相結(jié)合，最終打通了從采購到銷售的物流全過程。 解決了復(fù)雜的成本核算難題。為在電子行業(yè)erp中反映按煉油和化工兩種屬性區(qū)分生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)的特點(diǎn)，我們采用在總部煉化產(chǎn)品互供價格的基礎(chǔ)上進(jìn)行成本核算，采用了電子行業(yè)erp生產(chǎn)訂單與物料賬相結(jié)合的核算模式，并在系統(tǒng)中設(shè)置了煉化互供轉(zhuǎn)移價格的接口程序，在正常成本核算的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了煉化互供轉(zhuǎn)移價格的線上控制。 解決了化工和煉油事業(yè)部共同管理下的分表難題。我們通過在電子行業(yè)erp中設(shè)置不同業(yè)務(wù)范圍對應(yīng)同一企業(yè)內(nèi)部不同的事業(yè)部，以滿足其要求。同時還率先提出了煉油“9+1”解決方案。 首家試點(diǎn)銀企“網(wǎng)上銀行”。結(jié)合企業(yè)內(nèi)控制度和《企業(yè)會計(jì)制度》，自主開發(fā)，使揚(yáng)子石化成為中國石化首家“網(wǎng)上銀行”試點(diǎn)企業(yè)。

二、根據(jù)需求，持續(xù)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和重組 在電子行業(yè)erp系統(tǒng)實(shí)施階段，提出了業(yè)務(wù)流程重組(BPR)與電子行業(yè)erp系統(tǒng)實(shí)施相結(jié)合推進(jìn)的開發(fā)方案，做到“因勢利導(dǎo)、靈活機(jī)動、宜先則先、宜后則后”。對財(cái)務(wù)和物資管理采取“邊做BPR，邊做電子行業(yè)erp系統(tǒng)”，對檢維修采取“先做BPR，再做電子行業(yè)erp系統(tǒng)”，即先重組成立檢維修分公司，再實(shí)施電子行業(yè)erp系統(tǒng)，對最終崗位的確定，則采取“先做電子行業(yè)erp系統(tǒng)，后做BRP”;在電子行業(yè)erp系統(tǒng)應(yīng)用階段，進(jìn)一步對組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組，整合了財(cái)務(wù)、物裝、貯運(yùn)、銷售等部門，對其業(yè)務(wù)和流程進(jìn)一步優(yōu)化組合，成立了電儀、檢維修、質(zhì)檢等專業(yè)公司，撤銷財(cái)務(wù)二級核算，重組財(cái)務(wù)部等。 通過電子行業(yè)erp系統(tǒng)的全面應(yīng)用，揚(yáng)子石化整合核心業(yè)務(wù)流程，壓縮管理層，實(shí)行扁平化管理。

三、強(qiáng)化模塊功能應(yīng)用，實(shí)行精細(xì)化管理 通過電子行業(yè)erp系統(tǒng)實(shí)施強(qiáng)化對銷售流程的控制，實(shí)現(xiàn)客戶檔案的統(tǒng)一管理，通過價格、信用的集中控制，加強(qiáng)對重要環(huán)節(jié)的事前、事中控制和事后跟蹤。通過跟蹤銷售訂單，也提高了企業(yè)對客戶的服務(wù)能力、服務(wù)水平和對市場的應(yīng)變控制能力。及時制定和修正銷售策略，實(shí)現(xiàn)對容差、信用、價格、特殊業(yè)務(wù)等控制點(diǎn)進(jìn)行逐級的權(quán)限審批。 電子行業(yè)erp系統(tǒng)上線后，大大提高了銷售管理精細(xì)化程度。通過設(shè)定信用主數(shù)據(jù)對客戶的信用狀況進(jìn)行在線管理，根據(jù)內(nèi)控要求，揚(yáng)子石化的信用政策、客戶信用等級、客戶信用限額、時限等由總經(jīng)理審批后生效。啟用信用自動檢查控制功能后，杜絕新的呆壞賬的產(chǎn)生，并大幅減少了原有的呆壞賬。 為保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，充分發(fā)揮電子行業(yè)erp系統(tǒng)作用，深化電子行業(yè)erp系統(tǒng)應(yīng)用，我們采取了一些保障措施。一是抓好電子行業(yè)erp系統(tǒng)支持中心的建設(shè)，二是抓好電子行業(yè)erp系統(tǒng)隊(duì)伍的建設(shè)，三是抓好電子行業(yè)erp系統(tǒng)制度建設(shè)和考核工作，四是抓好硬件設(shè)施的投入和完善。 持續(xù)深化應(yīng)用努力提升管理水平 齊魯分公司 齊魯分公司電子行業(yè)erp系統(tǒng)項(xiàng)目于2005年3月18日啟動，2005年11月11日正式上線運(yùn)行。電子行業(yè)erp系統(tǒng)二期整合項(xiàng)目于2006年9月26日啟動，2007年7月5日正式上線運(yùn)行。 齊魯分公司電子行業(yè)erp的實(shí)施，應(yīng)用成效總體來說體現(xiàn)在“三個層面”。一是體現(xiàn)在“轉(zhuǎn)變管理理念，促進(jìn)體制改革”上，改變了過去傳統(tǒng)的管理理念，大力推進(jìn)了企業(yè)的體制改革;二是體現(xiàn)在“規(guī)范業(yè)務(wù)操作，提升管理水平”上，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部核心業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，全面提升了業(yè)務(wù)管理水平;三是現(xiàn)在“強(qiáng)化流程控制，實(shí)現(xiàn)降本增效”上，通過嚴(yán)格流程控制，提高了效率，降低了成本，堵塞了漏洞，從而提升了企業(yè)的核心競爭力，真正做到了物流、資金流、信息流的“三流合一”。 “電子行業(yè)erp的成功上線并不能保證上線的成功”。齊魯分公司電子行業(yè)erp上線以來，多管齊下抓管理，不放過任何一個影響電子行業(yè)erp運(yùn)行的環(huán)節(jié)，總結(jié)起來，主要是在“領(lǐng)導(dǎo)重視、考核嚴(yán)格、組織保障”這三個影響電子行業(yè)erp系統(tǒng)深化應(yīng)用的“關(guān)鍵抓手”上做足了文章。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視是前提為確保電子行業(yè)erp的運(yùn)行效果，齊魯分公司領(lǐng)導(dǎo)多次在會議上強(qiáng)調(diào)“要像關(guān)心生產(chǎn)裝置一樣關(guān)注電子行業(yè)erp運(yùn)行的各個環(huán)節(jié)，要像嚴(yán)格原料質(zhì)量一樣把好輸入數(shù)據(jù)的質(zhì)量關(guān)，要像抓重要裝置達(dá)標(biāo)一樣抓好電子行業(yè)erp系統(tǒng)上線運(yùn)行的達(dá)標(biāo)考核”。相繼建立了電子行業(yè)erp系統(tǒng)支持體系、考核體系、關(guān)鍵用戶激勵機(jī)制等，與之配套的一系列規(guī)章制度、行政措施也很快得到了落實(shí)。 針對電子行業(yè)erp運(yùn)維管理中遇到的各類問題，齊魯分公司領(lǐng)導(dǎo)都給予了極大關(guān)注，一樁樁一件件都一一落到了實(shí)處，為電子行業(yè)erp的良好應(yīng)用鋪平了道路。

二、嚴(yán)格考核是手段建立健全考評體系，把電子行業(yè)erp系統(tǒng)應(yīng)用納入到公司的月度績效考核。 落實(shí)激勵機(jī)制，增強(qiáng)關(guān)鍵用戶的責(zé)任心和凝聚力，有效地發(fā)揮了“關(guān)鍵用戶”在電子行業(yè)erp系統(tǒng)運(yùn)維過程中的“關(guān)鍵”作用。 三、組織建設(shè)是保障在電子行業(yè)erp系統(tǒng)運(yùn)維體系的組建過程中，更加注重了“管理的和諧性”和“運(yùn)作的高效性”。 如何使電子行業(yè)erp系統(tǒng)支持中心能夠高速有效的運(yùn)轉(zhuǎn)，齊魯分公司成立電子行業(yè)erp系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)電子行業(yè)erp系統(tǒng)支持中心，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在信息技術(shù)部，行使必要的管理權(quán)，負(fù)責(zé)電子行業(yè)erp系統(tǒng)支持中心的具體工作。電子行業(yè)erp系統(tǒng)支持中心設(shè)立模塊組，組長由親自參加電子行業(yè)erp系統(tǒng)建設(shè)的各部門職能管理人員兼任，具體負(fù)責(zé)各模塊的運(yùn)行管理和技術(shù)支持工作。各模塊組成員來自電子行業(yè)erp系統(tǒng)建設(shè)時期的優(yōu)秀關(guān)鍵用戶，全部采用兼職模式，每月定期集中辦公一個星期，解決電子行業(yè)erp系統(tǒng)運(yùn)維過程中的技術(shù)問題，協(xié)調(diào)運(yùn)行管理，優(yōu)化運(yùn)行方案，確保電子行業(yè)erp的健康正常運(yùn)行。 電子行業(yè)erp系統(tǒng)支持體系建立后，我們相繼制定了兩個關(guān)鍵的議事制度：一是固定會議議事制度，二是臨時專業(yè)會議議事制度。前者規(guī)定每月月初召開月結(jié)講評會暨電子行業(yè)erp系統(tǒng)月度考核會，對上月工作進(jìn)行講評和考核，并把考評結(jié)果上報(bào)到公司的每月績效考評領(lǐng)導(dǎo)小組會議，進(jìn)行獎懲兌現(xiàn);后者規(guī)定對電子行業(yè)erp系統(tǒng)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的一些重要的、需要具體研討的事項(xiàng)，隨時召開專業(yè)會議進(jìn)行研討。兩種會議議事制度，使電子行業(yè)erp中出現(xiàn)的問題及時得到上傳下達(dá)和順利解決。 用全新方案和思路促進(jìn)持續(xù)有效發(fā)展 山東石油分公司 山東石油分公司作為成品油銷售企業(yè)，點(diǎn)多線長面廣，資產(chǎn)龐大分散，人員眾多，業(yè)務(wù)復(fù)雜。2005年，電子行業(yè)erp的上線為破解這道管理難題，帶來了全新的解決方案和思路。 轉(zhuǎn)變管理體制，企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。電子行業(yè)erp的上線，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)在線操作、監(jiān)控和多維度的綜合分析，為壓扁管理層、提高管理效率，創(chuàng)造了條件。 山東石油按照“專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化”的要求，對經(jīng)營管理體制進(jìn)行了一系列的變革，進(jìn)一步理順綜合管理部門和專業(yè)中心的關(guān)系，積極探索區(qū)域化管理模式，減少管理層次，并最終實(shí)現(xiàn)“一級核算、兩級管理”的經(jīng)營體系。 加強(qiáng)營銷管理，企業(yè)競爭力顯著提高。通過電子行業(yè)erp，山東石油按照“擴(kuò)銷、控價、降費(fèi)”的經(jīng)營方針，有效提升了企業(yè)效益。一是杜絕跨區(qū)銷售，二是統(tǒng)一價格管理，三是強(qiáng)化資源調(diào)控，四是實(shí)行差異化營銷，五是嚴(yán)格費(fèi)用預(yù)算管理。 提升物流水平，運(yùn)營成本進(jìn)一步降低。物流管理關(guān)鍵在于“進(jìn)、銷、存”三個環(huán)節(jié)。山東石油借助電子行業(yè)erp，提高工作效率，降低運(yùn)營成本。主要做法有加強(qiáng)數(shù)據(jù)監(jiān)控分析，提高了外采管理水平，合理擺布庫存，嚴(yán)禁擅自賒銷，杜絕已提未售，明確提油期限，嚴(yán)控已售未提，強(qiáng)化運(yùn)雜費(fèi)管理，實(shí)施電子提單取代紙質(zhì)提單。 強(qiáng)化資金監(jiān)管，資金使用效率明顯提高。通過電子行業(yè)erp加強(qiáng)資金流的分析監(jiān)控，有效減少資金占壓，加快資金周轉(zhuǎn)，提高了資金使用效率，降低了財(cái)務(wù)成本。主要完成的工作有實(shí)施電子賬務(wù)，嚴(yán)格信用管理，應(yīng)收賬款降幅達(dá)56.3，嚴(yán)格資金審批等。 強(qiáng)化資產(chǎn)管理，資產(chǎn)有效實(shí)現(xiàn)保值增值。通過實(shí)施條形碼技術(shù)，發(fā)揮EAM在電子行業(yè)erp中資產(chǎn)管理方面的功能，突出抓好“投、產(chǎn)、出”三個方面的工作，有效提高了企業(yè)的資產(chǎn)管理水平。 投資項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)事前預(yù)算和過程控制。條形碼技術(shù)為資產(chǎn)管理提供了強(qiáng)有力的手段。資產(chǎn)回報(bào)情況得到及時反映。 完善財(cái)務(wù)系統(tǒng)，會計(jì)基礎(chǔ)工作全面提升。為規(guī)范和統(tǒng)一電子行業(yè)erp系統(tǒng)環(huán)境下會計(jì)基礎(chǔ)工作，對SAP會計(jì)憑證裝訂、賬簿打印、單據(jù)流轉(zhuǎn)、檔案保管等進(jìn)行全面調(diào)整，真正做到會計(jì)基礎(chǔ)工作“嚴(yán)格、真實(shí)、靈活”。 更新管理理念，企業(yè)文化建設(shè)得以深入開展。電子行業(yè)erp的上線，為我們輸送了先進(jìn)的管理理念。公司管理方式逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹贫裙芾?、文化管理，變“不讓辦”為“不能辦”，中國石化“規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、誠信”的企業(yè)理念得到充分體現(xiàn)，從而引導(dǎo)員工進(jìn)一步增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識、責(zé)任意識和紀(jì)律意識，嚴(yán)格按照“高、實(shí)、新”的要求，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、努力干實(shí)事、開創(chuàng)新業(yè)績，齊心協(xié)力營造“人人關(guān)心企業(yè)、企業(yè)關(guān)心人人”的和諧內(nèi)外部環(huán)境。 發(fā)揮集成優(yōu)勢推動企業(yè)管理創(chuàng)新 安慶分公司 在電子行業(yè)erp系統(tǒng)應(yīng)用實(shí)踐中，安慶分公司始終堅(jiān)持“學(xué)習(xí)管理理念，用好標(biāo)準(zhǔn)流程;借助標(biāo)準(zhǔn)流程，改變管理方式;變換管理思路，強(qiáng)化流程執(zhí)行;優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，推進(jìn)管理創(chuàng)新”的應(yīng)用思路，積極推進(jìn)工作。 在電子行業(yè)erp應(yīng)用實(shí)踐中，我們始終堅(jiān)持“以典型為示范，以專題為驅(qū)動，以點(diǎn)帶面，整體推進(jìn)”的思路，通過在模塊之間開展學(xué)習(xí)、研討和共享，努力提升各項(xiàng)管理水平。

一、用標(biāo)準(zhǔn)流程，推基礎(chǔ)管理2007年，我們利用電子行業(yè)erp強(qiáng)大的信息流，深化生產(chǎn)經(jīng)營分析，促進(jìn)降本減費(fèi)挖潛增效等專項(xiàng)工作開展，共實(shí)施91項(xiàng)降本增效措施，較好完成了股份公司下達(dá)的年度生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)，多項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)刷新歷史紀(jì)錄。2007年企業(yè)在優(yōu)化原油采購降低采購成本上實(shí)現(xiàn)了增效7000萬元。與此同時，通過深化精細(xì)管理，儲運(yùn)損耗率也逐年降低，效益非?？捎^。

二、用流程再造，促管理變革管理體制的變革。電子行業(yè)erp系統(tǒng)的應(yīng)用，使一些過去一直想做而難以做到的事，如今都能做到了。通過業(yè)務(wù)流程再造，促進(jìn)了管理體制改革。比如，企業(yè)財(cái)務(wù)核算過去是兩級、三級，實(shí)施電子行業(yè)erp后成為一級核算。 經(jīng)營理念的變化。實(shí)現(xiàn)有效的預(yù)算編制，實(shí)現(xiàn)對預(yù)算對象事中執(zhí)行狀態(tài)的掌控，實(shí)現(xiàn)事后對預(yù)算與實(shí)際的差異進(jìn)行快速有效分析，實(shí)現(xiàn)對現(xiàn)金進(jìn)行明細(xì)分類管理，對資金構(gòu)成進(jìn)行分析和監(jiān)控，通過現(xiàn)金頭寸報(bào)表及時、全面地了解資金的存量和分布情況，通過現(xiàn)金流動預(yù)測報(bào)表及時。

三、用系統(tǒng)集成，推管理創(chuàng)新資源共享推動量值傳遞。 電子行業(yè)erp上線后，我們制定了量值傳遞管理辦法。在統(tǒng)一的電子行業(yè)erp上實(shí)現(xiàn)了信息資源在受控范圍內(nèi)的公開、透明和共享。加強(qiáng)進(jìn)出廠數(shù)據(jù)管理，整合進(jìn)出廠業(yè)務(wù)流程，提高進(jìn)出廠計(jì)量表的精度。加強(qiáng)庫存管理和對賬管理。量值傳遞管理辦法實(shí)施3年，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時性得到了顯著提高，線上和線下、賬存和實(shí)物保持了一致。 電子行業(yè)erp實(shí)施后，客戶資金入賬，銷售業(yè)務(wù)人員可以查詢客戶資金余額，同時針對不同用戶定義不同的客戶信用范圍和信用等級，既控制了信用風(fēng)險，又促進(jìn)了營銷策略的實(shí)現(xiàn)。 “三流合一”簡化維修管理。電子行業(yè)erp上線后，PM模塊維修計(jì)劃工單的創(chuàng)建有效集成了檢修計(jì)劃和物資需求計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)了檢修計(jì)劃和物資需求計(jì)劃的線上創(chuàng)建、審批、下達(dá)、執(zhí)行、結(jié)算和跟蹤，大幅度降低了工作強(qiáng)度，提高了工作效率和管理水平。 實(shí)施MES試點(diǎn)支撐電子行業(yè)erp系統(tǒng)。電子行業(yè)erp系統(tǒng)上線以后，MES系統(tǒng)于2005年9月16日單軌運(yùn)行。將MES平衡后的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)從MES系統(tǒng)中提出來，成批導(dǎo)入電子行業(yè)erp，使數(shù)據(jù)不經(jīng)過手工加工，從而減少人為錄入錯誤，為電子行業(yè)erp提供數(shù)據(jù)支撐。 為確保電子行業(yè)erp的有效運(yùn)行，我們以支持中心建設(shè)為抓手，制定了100多項(xiàng)管理制度、運(yùn)行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、崗位操作規(guī)程。做到活動常態(tài)化，考核數(shù)字化，責(zé)任具體化，培訓(xùn)系統(tǒng)化，攻關(guān)持續(xù)化。 深化應(yīng)用優(yōu)化全面提升經(jīng)營管理水平 江蘇油田分公司 在電子行業(yè)erp的應(yīng)用過程中，我們始終把規(guī)范業(yè)務(wù)操作、狠抓信息應(yīng)用、持續(xù)系統(tǒng)優(yōu)化、提高用戶素質(zhì)作為深化應(yīng)用的重點(diǎn)，不斷提高系統(tǒng)應(yīng)用水平，促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)營管理水平的提升。 一、規(guī)范業(yè)務(wù)操作，加強(qiáng)在線審核，保證數(shù)據(jù)質(zhì)量 落實(shí)制度，規(guī)范業(yè)務(wù)操作。在規(guī)范電子行業(yè)erp系統(tǒng)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)和操作流程的基礎(chǔ)上制定和修訂了100多項(xiàng)規(guī)章制度規(guī)范業(yè)務(wù)運(yùn)行，形成了統(tǒng)一、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)行體系。 加強(qiáng)在線審核，確保數(shù)據(jù)錄入質(zhì)量。制定了電子行業(yè)erp在線審核管理辦法，形成了自上而下的在線審核體系，嚴(yán)把數(shù)據(jù)錄入質(zhì)量關(guān)。 二、狠抓信息應(yīng)用，為經(jīng)營管理提供有用數(shù)據(jù)支撐 開發(fā)報(bào)表查詢系統(tǒng)，為領(lǐng)導(dǎo)層和管理層提供所需要的信息。開發(fā)了“江蘇油田電子行業(yè)erp系統(tǒng)報(bào)表查詢系統(tǒng)”。 開通查詢權(quán)限，開發(fā)綜合類報(bào)表，促進(jìn)管理層應(yīng)用。開通了查詢用戶并配置了相應(yīng)的權(quán)限，開發(fā)了成本費(fèi)用發(fā)生情況、內(nèi)部考核指標(biāo)完成情況、投資項(xiàng)目預(yù)算完成情況、采購業(yè)務(wù)查詢等各方面的查詢報(bào)表。

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