一、客戶管理具有以下功能特點：

1. 建立完善的客戶數(shù)據(jù)庫，對該客戶的基本情況、信用情況、業(yè)務往來情況、聯(lián)系人信息等隨時查詢，最大限度地保留和管理客戶資源，有效避免客戶流失

2. 可以通過客戶池，獲取客戶數(shù)據(jù);保護客戶數(shù)據(jù);可設置客戶保護時間，保護時間過后系統(tǒng)自動放棄被保護的客戶，回收到客戶池中

3. 支持按名稱、地址、聯(lián)系人、電話等各種信息智能搜索客戶

4. 迅速捕捉意向客戶及銷售機會，有效避免機會遺失

5. 能夠強化對意向客戶的各階段跟蹤，對意向客戶進行一定評估

6. 詳細記錄每次與客戶聯(lián)系的具體內(nèi)容，方便查詢歷史信息

二、合同管理具有以下特點：

1. 銷售人員在錄入合同后，能圍繞合同制定回款計劃、回款提醒，以及隨時監(jiān)督款項的到賬情況，明確企業(yè)的有效收入

2. 有效的建立客戶資料、價格體系、信用額度、應收款期限等關鍵環(huán)節(jié)業(yè)務管控，使企業(yè)靈活、快速應對市場變化，減少壞帳，規(guī)避銷售風險

3. 能根據(jù)合同記錄相關的費用支出，通過合同收入與費用的相配合，系統(tǒng)能自動計算出每項合同的毛利狀況，企業(yè)據(jù)此能進行階段性收益預測，指導經(jīng)營決策

4. 服務人員能根據(jù)合同制定服務計劃，處理服務請求或服務投訴。在服務結束后，還能跟蹤回訪，記錄下客戶的反饋。服務管理功能擁有完整的流程設計、關注客戶的感受，能幫助企業(yè)提升服務品質(zhì)，提高客戶滿意度

三、辦公管理：

1. 任務管理讓工作井井有條。隨時了解任務的執(zhí)行情況，對未完成任務隨時監(jiān)控

2. 知識管理不限層級設置欄目，通知、規(guī)章、制度、學習、交流、資料一應俱全

3. 提醒信息即時聯(lián)絡，定時提醒讓工作有條不紊

4. 員工通訊錄、公共通訊錄、個人通訊錄靈活智能查詢

5. 記事本任意設置標簽，方便記錄信息

6. 待辦事項自動提示待處理的業(yè)務，工作不會錯漏

四、采購管理具有以下功能特點：

1. 系統(tǒng)整合了采購全面業(yè)務。從采購貨品、退貨、付款等一系列工作進行全面跟蹤，控制采購流程合理應用。實現(xiàn)了業(yè)務環(huán)結緊密聯(lián)接

2. 建立完善的供應商檔案，實時控制供應商資料、信用、價格、等關鍵環(huán)節(jié)業(yè)務處理

3. 全方位統(tǒng)計分析，全面詳盡掌握采購業(yè)務整體情況，減少盲目進貨，降低庫存積壓和流動資金的大量占用

4. 支持采購訂單、采購入庫、采購退貨業(yè)務，滿足中小型企業(yè)商貿(mào)業(yè)務中采購核算管理

5. 支持貨品條形碼管理，單品碼，支持批次管理、有效期管理

6. 采購訂單可以參照請購單自動生成，采購單可以參照采購訂單生成，也可手動審核后生成入庫單及應付款庫單及應付款

五、銷售管理具有以下特點：

1.系統(tǒng)整合了銷售全面業(yè)務。清晰管理客戶往來業(yè)務賬目及訂單執(zhí)行過程，實現(xiàn)有效控制

2.有效的建立客戶資料、價格體系、信用額度、應收款期限等關鍵環(huán)節(jié)業(yè)務管控，使企業(yè)靈活、快速應對市場變化，減少壞帳，規(guī)避銷售風險

3.能夠按客戶、貨品、銷售類型、單據(jù)日期、銷售排行等靈活搜索歷史訂單，隨時導入導出Excel

4.全方位統(tǒng)計分析，全面詳細掌握銷售業(yè)務整體情況，快速把握銷售狀況，抓住商機

5.支持銷售、結算、退貨業(yè)務，滿足企業(yè)管理項目經(jīng)營利潤。分析項目業(yè)務拓展提供準確數(shù)據(jù)

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