需求調(diào)研無疑是項(xiàng)目的一個(gè)重頭戲。不過很多員卻不知道如何開展這項(xiàng)工作。在這篇文章中，筆者以物料管理為例，談?wù)勅绾巫龊梦锪瞎芾磉@塊內(nèi)容的調(diào)研工作。根據(jù)筆者的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)在需求調(diào)研過程中的十個(gè)問題，供大家參考。

一、庫(kù)存料件如何進(jìn)行分類管理?

對(duì)倉(cāng)庫(kù)中的物料進(jìn)行分類管理是必須的。如一家最簡(jiǎn)單的生產(chǎn)型企業(yè)，其倉(cāng)庫(kù)中的物料至少可以分為成品與原材料兩種。不過更多的企業(yè)，在劃分物料類別是會(huì)更加的細(xì)。如原材料可以分為零件、包裝材料、輔助材料;而成品也可以進(jìn)行更加細(xì)致的分類?，F(xiàn)在項(xiàng)目管理員需要考慮的是，該分到哪一個(gè)級(jí)別為止?筆者認(rèn)為，在考慮分類規(guī)則時(shí)，要兼顧如下幾個(gè)因素。

一是統(tǒng)計(jì)的需要。如在統(tǒng)計(jì)庫(kù)存金額時(shí)，是否要按明細(xì)來進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。如是否需要對(duì)成品庫(kù)存按手工工具、電動(dòng)工具等類別來統(tǒng)計(jì)庫(kù)存金額。如果需要的話，那么就要這個(gè)類別來進(jìn)行劃分。

二是根據(jù)發(fā)料的需要。如在原材料發(fā)料或者成品出庫(kù)時(shí)，不同的人員負(fù)責(zé)不同類別的材料。此時(shí)為了管理的方便，最好能夠按人對(duì)物料進(jìn)行分類。如此的話，就可以通過權(quán)限控制，不同的人員只能夠維護(hù)自己所負(fù)責(zé)類別的物料的單據(jù)。防止其他用戶不小心的誤操作。

三是根據(jù)成本核算的需要。在核算材料成本時(shí)，有可能管理者需要對(duì)成本進(jìn)行細(xì)分，如分為零件成本、包裝材料成本、輔助材料成本。此時(shí)就應(yīng)該至少將原材料分為這三類。然后在統(tǒng)計(jì)時(shí)才能夠根據(jù)零件類別來統(tǒng)計(jì)成本。

二、庫(kù)存單位與換算單位如何處理?

有時(shí)候物料的庫(kù)存單位與換算單位可能不相同。如在倉(cāng)庫(kù)帳上，是按個(gè)來存儲(chǔ)。但是在領(lǐng)料或者發(fā)貨時(shí)，則按箱或者套來操作。在需求調(diào)研時(shí)，項(xiàng)目管理員需要向相關(guān)用戶確認(rèn)是否存在這些類似的情況。如果存在的話，需要一一確認(rèn)相關(guān)的兌換率。否則的話，單位不一致，就會(huì)造成物料庫(kù)存的不準(zhǔn)確。在這個(gè)內(nèi)容上，項(xiàng)目管理員主要向用戶確認(rèn)是否存在單位之間的換算以及所采用的換算率。

三、物料是否做條碼管理?

項(xiàng)目管理員需要確認(rèn)企業(yè)的物料是否有條碼管理的需要。具體的說，要確認(rèn)如下內(nèi)容。

一是條碼管理的范圍。如是對(duì)所有物料都進(jìn)行條碼管理，還是只針對(duì)某部分物料，如成品或者零件等物料。同時(shí)需要確認(rèn)，針對(duì)同一個(gè)物料，是否有多個(gè)不同的條碼?通常情況下，一個(gè)物料對(duì)應(yīng)一個(gè)條碼。如果不是的話，如一個(gè)物料對(duì)應(yīng)多個(gè)不同的條碼，則需要事先向?qū)嵤╊檰栒f明。

二是企業(yè)現(xiàn)在條碼管理是采取手工管理，還是采用條碼管理系統(tǒng)。如果企業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)有了條碼管理系統(tǒng)，此時(shí)項(xiàng)目管理員需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況(如條碼管理的范圍等等)來判斷是否需要同模具erp進(jìn)行整合。

四、是否需要進(jìn)行呆滯料的管理?

呆滯料是企業(yè)倉(cāng)庫(kù)中長(zhǎng)期不使用的物料。項(xiàng)目管理員需要確認(rèn)企業(yè)物料管理中是否有呆滯料管理的需求。如要系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)呆滯料的數(shù)量與金額。如果需要對(duì)此進(jìn)行控制，則項(xiàng)目管理員需要向用戶確認(rèn)呆滯料的判斷標(biāo)準(zhǔn)。如2年以上沒有交易的物料稱為呆滯料等等，或者是手工指定。這個(gè)規(guī)則一般不同的企業(yè)都要會(huì)有不同的要求。為此需要項(xiàng)目管理員進(jìn)行認(rèn)真的確認(rèn)。

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